サービスの基本は「お客様にご満足していただける《おもてなし》をすること」です。お客様が今何を求めていられるかを瞬時に察し、臨機応変に対応することが《おもてなし》の基本ですが、企業価値を高めていくためには《さらにその先》を見つめた付加価値の高いサービスのご提供が重要となります。
そこで、サービスファイブは、サービスの根底にあるものは《五感》であると考えています。

「視覚」からの情報→	お客様を見て、何を欲しているかを敏感に感じ取る
「聴覚」からの情報→	お客様の声に耳を傾け、より付加価値の高いサービスを考える
「臭覚」からの情報→	料理や「場の雰囲気」からお客様にご満足いただける香りを発しているか また、時代の動きを十分に嗅ぎ取っているかを検討する
「味覚」からの情報→	料理の味や「場のテイスト」はお客様にご満足していただけるものか また、それは店のコンセプト＆企業コンセプトにあったものかを検討する
「触覚」からの情報→	サービスのプラスαである「まごころ＆誠意」がお客様に適切に伝わるサービスを提供しているか

　　これら五感に立脚し、《さらにその先》を見つめた付加価値の高いサービスの創造、企業価値を高める礎の構築を目指したコンサルティングサービスをご提供することを企業理念とし、社名を「サービスファイブ」といたしました。

　　また、サービスを提供する者の五感が鋭くあってこそ、お客様に感動していただける最高のサービスがご提供できるとの考えから、自社でも五感に即したさまざまな事業をプロデュースしております。

「視覚」―――　壁画（壁絵）の企画・制作、原画の販売
「聴覚」―――　コンサルティング（ホテル／レストラン）、人材バンクシステム　
　　　　　　　　　　※企業の需要を聞き、適切な人材をご 紹介
「臭覚」―――　レストラン運営
「味覚」―――　〃　
「触覚」―――　中国古家具の輸入・販売　※異文化や歴史を肌で感じていただけるお洒落なアンティークの輸入　　　　　　　　　　販売